GA4 vs Plausible vs PostHog: analytics til hjemmesider og webapps

GA4 vs Plausible er et valg mellem gratis og omfattende med et cookiebanner foran, eller enkelt og cookiefrit til en lille månedlig pris. Til en almindelig firmahjemmeside anbefaler jeg typisk Plausible, til en webshop der lever af Google Ads er GA4 svær at komme uden om, og har du en webapp eller SaaS med login, er PostHog det værktøj der kan fortælle dig hvad brugerne faktisk gør.

Den korte version

Min tommelfingerregel er ét spørgsmål: Skal du vide noget om den enkelte bruger? Er svaret nej, så vælg Plausible. Er svaret ja, og foregår det efter login, så vælg PostHog. GA4 vælger du primært når dine annoncer hos Google har brug for det.

Analytics er én af mange små opgaver der hører med efter lanceringen. Resten har jeg samlet i min guide til drift og vedligehold af webapps.

Webanalyse eller produktanalyse: hvad vil du egentlig vide?

Webanalyse svarer på spørgsmål om trafik. Hvor mange besøgende har du, hvor kommer de fra, hvilke sider læser de, og hvor mange udfylder kontaktformularen? Det er hvad de fleste hjemmesider har brug for, og både GA4 og Plausible klarer det fint.

Produktanalyse svarer på spørgsmål om adfærd inde i et produkt. Hvor mange nye brugere når igennem opsætningen? Hvilke funktioner bliver brugt, og af hvem? Kommer brugerne stadig tilbage efter en måned? Det kræver at hver handling gemmes som et event (en registreret hændelse, fx "faktura oprettet") knyttet til en bestemt bruger. Det er PostHog bygget til. GA4 kan teknisk set noget af det samme, men det er tungt at arbejde med, og Plausible har bevidst valgt det fra.

Før du vælger, så husk at din egen database allerede ved meget. Antal nye konti, betalende kunder og ordrer pr. måned kan trækkes direkte fra databasen og vises i et simpelt admin-dashboard. Det er tallene bag forretningen, og de bliver hverken påvirket af cookiebannere eller adblockere. Analytics er bedst til det databasen ikke ser: hvor folk kommer fra, og hvor de giver op undervejs.

Skal tallene bruges til at beslutte hvad der skal bygges næste gang, så læs også min guide til at prioritere roadmappen efter lancering.

Cookiesamtykke i EU: her er den største forskel

Reglerne kommer fra EU's ePrivacy-direktiv og gælder ikke kun cookies, men al lagring af og adgang til oplysninger på brugerens enhed. Analysecookies er ikke strengt nødvendige for at siden virker, så de kræver som udgangspunkt samtykke. Det er her de tre værktøjer adskiller sig mest.

GA4: samtykke, banner og huller i dine tal

GA4 sætter cookies og sender data til Google, så du skal bruge samtykke og i praksis et cookiebanner. Med EU og USA's dataaftale fra 2023 (EU-US Data Privacy Framework) kan data igen overføres lovligt til USA under visse betingelser. Datatilsynet har dog understreget at det ikke i sig selv gør brugen af Google Analytics lovlig. Du skal stadig have styr på behandlingsgrundlag, databehandleraftale og resten af GDPR.

Det praktiske problem er de besøgende der siger nej. Med den avancerede udgave af Googles consent mode sender GA4 cookiefrie signaler for dem, og Google kan modellere deres adfærd med maskinlæring. Men modelleringen kræver blandt andet mindst 1.000 daglige brugere der har sagt ja, i mindst 7 af de seneste 28 dage. Det har de færreste danske B2B-hjemmesider. Dine tal i GA4 viser derfor som udgangspunkt kun den del af de besøgende der klikkede ja.

Den avancerede udgave betyder at Google modtager signaler fra besøgende der har sagt nej. Få det vurderet juridisk før du slår den til, eller nøjes med den simple udgave, der først indlæser GA4 efter samtykke.

Plausible: ingen cookies, men læs det med småt

Plausible sætter ingen cookies og gemmer ikke IP-adresser. Ifølge Plausibles egen databeskrivelse tælles unikke besøgende med en hash (en envejskode) af IP-adresse, browser og domæne, kombineret med en tilfældig værdi der slettes hver 24. time. Samme person kan derfor ikke følges fra dag til dag, og data bliver i EU.

Plausible skriver at du ikke behøver et cookiebanner, og mange kører det sådan. Det Europæiske Databeskyttelsesråd (EDPB) gør dog i sine retningslinjer fra 2024 klart at reglerne også kan omfatte sporing uden cookies, fx via JavaScript og pixels. Rådet skriver samtidig at det ikke automatisk betyder at samtykke er påkrævet. Min vurdering er at Plausible er det mindst risikable af de tre, men "ingen cookies" er ikke det samme som "ingen regler".

PostHog: dit valg, din opsætning

PostHog bruger som standard cookies til anonyme besøgende, og PostHog anbefaler selv et cookiebanner i den situation. Til gengæld kan du vælge en EU-cloud med servere i Frankfurt, og ifølge PostHogs dokumentation er der en cookiefri tilstand hvor brugere tælles med en hash beregnet på PostHogs servere. Den kan bruges hele tiden eller kun for dem der afviser cookies. Session replay (optagelser af brugerens færden på siden) kan maskere inputfelter og tekst, og det bør du slå til fra start.

I en webapp med login er det fristende at tro at samtykket er klaret med brugervilkårene. Det holder sjældent. Login ændrer ikke i sig selv på reglerne for cookies og lignende teknologier. Sender du navne og e-mails med til PostHog, er det desuden persondata som skal med i din oversigt over databehandlere. Min GDPR-tjekliste til SaaS går mere i dybden med den tekniske del.

Min anbefaling efter type løsning

Firmahjemmeside og B2B-side

Plausible. Du vil vide hvor mange der kommer, fra hvilke kanaler, og hvor mange der kontakter dig. Det klarer Plausible med mål på kontaktformularen og på klik på telefonnummer og e-mail. Tallene dækker alle besøgende, ikke kun dem der klikker ja, og du kan i mange tilfælde undvære et cookiebanner til analyse. Kører du Google Ads, kan GA4 komme oveni, men kun bag samtykke.

Webshop

Her er GA4 ofte det pragmatiske valg, især hvis du annoncerer på Google Ads eller Google Shopping, hvor konverteringsdata skal tilbage til Google. De fleste webshops har alligevel et cookiebanner i forvejen. Er butikken lille og lever af organisk trafik, kan Plausible med omsætningsmål (en del af deres Business-plan) være nok, og så bruger du shopsystemets egne rapporter til salget.

SaaS og webapps med login

PostHog i selve appen, gerne på EU-cloud. De vigtige spørgsmål handler om aktivering og fastholdelse, og dem kan kun produktanalyse svare på. Start med en kort liste af events der hænger sammen med værdi for kunden, fx "projekt oprettet" eller "kollega inviteret", frem for at måle alt.

Kombinationen mange SaaS-produkter ender med

Plausible på den offentlige hjemmeside og PostHog bag login. Hjemmesiden måler trafik uden banner, og appen måler adfærd hos brugere hvor du har styr på samtykket. Vil du hellere have alt ét sted, kan PostHog i cookiefri tilstand dække begge dele.

Hvad koster de tre i praksis?

Prisen på selve værktøjet er sjældent den største post.

GA4 er gratis for langt de fleste. Google har en betalt version, Analytics 360, men den er rettet mod store virksomheder. Den reelle pris ligger andre steder: et værktøj til cookiebanneret, som typisk er et månedligt abonnement, tiden det tager at sætte consent mode korrekt op og teste det, og de data du mister fra dem der siger nej.

Plausibles billigste plan koster i skrivende stund 9 euro eller 9 dollar om måneden, afhængigt af hvor du bor (omkring 60-70 kr.), for op til 10.000 sidevisninger. Prisen stiger med trafikken. Der er 30 dages gratis prøveperiode. Du kan også selv hoste den gratis Community Edition, men så står du for server, opdateringer og backup, og den mangler nogle funktioner fra den betalte version. For en firmahjemmeside er besparelsen sjældent besværet værd.

PostHog giver 1 million events om måneden gratis. Derefter betaler du pr. event: den næste million koster ca. 50 dollar (godt 300 kr.), og prisen pr. event falder med mængden. Session replay og de andre produkter har hver deres gratis kvote. Det er rimeligt, men regningen kan vokse hvis du opsamler alle klik automatisk. Vælg bevidst hvilke events du sender, og hold øje med forbruget.

Den skjulte post er udviklertid. Plausible er sat op på kort tid. GA4 med samtykke tager længere, fordi banner, consent mode og test skal spille sammen. PostHog i en webapp kræver at nogen beslutter hvilke events der skal måles, og kobler dem til brugere og virksomheder. Det er en lille udviklingsopgave i sig selv.

Hvornår hvert værktøj ikke passer

GA4 passer dårligt når din side har få besøgende og du ikke kører annoncer. Så betaler du med et cookiebanner og ufuldstændige tal for funktioner du ikke bruger. Den er også et dårligt valg hvis ingen hos dig har tid til at lære grænsefladen at kende. Mange oplever den som tung, og rapporter ingen åbner, er ingen hjælp.

Plausible passer ikke når du skal følge den enkelte bruger over tid, se hvor kunder falder fra inde i en app, eller se optagelser af sessioner. Det er bevidst fravalgt. Ved meget høj trafik kan prisen også blive en faktor i forhold til en gratis GA4.

PostHog er for meget til en firmahjemmeside med fem sider og en kontaktformular. Det kræver også disciplin. Uden en plan for hvilke events der betyder noget, får du et hav af data som ingen kigger på, og med session replay risikerer du at opsamle persondata du ikke burde have.

Husk også at analytics ikke er overvågning. Ingen af de tre fortæller dig pålideligt at siden er nede, eller hvorfor en bruger fik en fejl. Til det skal du bruge overvågning af din webapp og et værktøj til fejlrapportering og logging.

Næste skridt

1. Skriv de 3-5 spørgsmål ned som du vil have svar på hver måned.
2. Afgør om svarene kræver data om den enkelte bruger. Nej peger mod Plausible. Ja, og efter login, peger mod PostHog.
3. Tjek om dine annoncer kræver GA4, eller om du kan undvære den.
4. Få samtykke og privatlivspolitik på plads før værktøjet går live, ikke bagefter.
5. Kig på tallene efter en måned, og fjern de mål og events ingen bruger.

Skal du have en ny hjemmeside, kan du se hvordan jeg bygger hjemmesider der er hurtige og lette at måle på. Er det en webapp eller SaaS, så se siden om webapps og platforme.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge Plausible og GA4 samtidig?+

Ja. De to scripts kan køre på samme side uden at genere hinanden, og mange gør det i en overgangsperiode for at sammenligne tallene. GA4 må stadig kun indlæses efter samtykke, mens Plausible kan køre fra start. Forvent forskellige tal, og beslut på forhånd hvilket værktøj der er sandheden i dine rapporter.

Hvorfor viser Plausible flere besøgende end GA4?+

Typisk fordi GA4 kun tæller dem der har givet samtykke, mens Plausible tæller alle. Forskellen afhænger af hvor mange der siger nej i dit cookiebanner. Begge bliver desuden blokeret af nogle adblockere, og de definerer en unik besøgende forskelligt, så tallene bliver aldrig helt ens. Se på udviklingen over tid frem for de præcise tal.

Skal analytics stå i privatlivspolitikken selvom jeg ikke bruger cookies?+

Ja, som udgangspunkt. Selv cookiefri analytics behandler oplysninger som IP-adresse og browser et kort øjeblik, og GDPR kræver at du oplyser om den behandling. Skriv hvilket værktøj du bruger, hvad der bliver målt, og hvor data ligger. Det er ikke juridisk rådgivning, så få en jurist til at læse teksten igennem hvis du er i tvivl.

Hvad med Matomo og andre alternativer?+

Matomo er et open source-alternativ der minder mere om Google Analytics i omfang og kan sættes op uden cookies, enten selvhostet eller som cloudtjeneste. Det passer hvis du vil have mange rapporter og fuld kontrol over dine data. Fathom og Simple Analytics ligner Plausible i tankegangen. Jeg har valgt de tre i indlægget fordi de dækker hver sin type behov.